TECHNICAL ACCOUNT MANAGER - SALES DIRECTOR
Descrizione dell'offerta di lavoro
We are seeking an experienced Technical Account Management Sales Director to lead and transform our post-sales organization in the EMEA and APAC regions.
This strategic role will be responsible for driving customer success, revenue growth, and team excellence in our technical account management operations.
This role is crucial in driving our company's post-sales transformation and ensuring customer success while maintaining sustainable growth.
The successful candidate will play a pivotal role in shaping our customer success strategy and building a high-performing technical account management organization.
Key Responsibilities.
• Lead and mentor a team of Technical Account Managers (TAMs) to achieve strategic objectives • Establish and monitor team KPIs, including customer satisfaction, revenue targets, and adoption metrics • Develop and implement best practices for team operations and customer engagement • Serve as the primary point of contact for high-level commercial negotiations with partners and clients • Drive strategic initiatives to achieve 115% net revenue retention • Oversee contract renewals and ensure successful transition to new SKU models • Guide the team in identifying and executing upsell/cross-sell opportunities • Maintain churn rates below 5% while achieving minimum 10% revenue uplift on existing accounts • Ensure effective implementation of customer success strategies across all accounts • Monitor and optimize customer adoption metrics • Oversee the development of recovery plans for at-risk accounts • Drive customer satisfaction through proactive engagement and strategic planning • Oversee the accurate maintenance of customer data in Salesforce • Coordinate with Solution Implementations for successful project implementations • 10+ years of experience in technical account management, customer success, or similar roles • 5+ years of leadership experience in a B2B SaaS environment • Proven track record of driving revenue growth and customer retention • Experience in managing large enterprise accounts and partner relationships • Excellence in commercial negotiations and strategic planning • Strong analytical skills with data-driven decision-making capability • Experience in Microsoft 365 ecosystem • Background in security and compliance solutions
Dettagli dell'offerta
- CoreView
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- 26/11/2024
- 24/02/2025
Ruolo: erp sage x3 - sales account manager - area nord est ll candidato riporterà al sales director - area solutions scopo del ruolo analisi del mercato e delle possibili aree di sviluppo... ruolo di key account per i clienti del parco... attitudine collaborativa e capacità di lavorare efficacemente......
Requisiti di lavoro requisiti: esperienza comprovata in ruoli di export sales management... realtà italiana operante nel settore elettrico ed illuminotecnico con oltre 35 anni di esperienza, ricerca un export sales manager per ampliare la sua presenza sui mercati internazionali... ue 679/2016 e ss......
Stiamo selezionando un/a sales manager da inserire nel nostro team commerciale... la risorsa, sotto la direzione del sales director, sarà responsabile della gestione e dello sviluppo di relazioni commerciali con i nostri clienti, che includono idms, osats e altri importanti attori del settore dei semiconduttori......
Sede: milano paese: italia tipo di contratto: tempo indeterminato descrizione: azienda di progettazione e produzione di gruppi di continuità ricerca una figura di technical support pre - after sales la risorsa dovrà occuparsi dell’assistenza tecnica dei clienti, interagendo con l’hq e le funzioni marketing......
Luogo di lavoro: area di competenza - incaricato delle zone puglia e campania con residenza preferibile su napoli requisiti minimi: esperienza nel settore tessile promozionale, serigrafico, di stampa, mondo inchiostri e materiali di consumo è fortemente preferita capacità di lavorare in modo autonomo......
Luogo di lavoro: area di competenza - triveneto ed emilia romagna preferibile residenza padova requisiti minimi: esperienza nel settore tessile promozionale, serigrafico, di stampa, mondo inchiostri e materiali di consumo è fortemente preferita capacità di lavorare in modo autonomo, con presenza saltuaria......
Descrizione della posizione: la nostra società cliente, un'azienda impegnata nella diffusione della cultura dell'innovazione tecnologica e della digitalizzazione, è alla ricerca di un sales account altamente motivato per ampliare la presenza nel settore dell'industria 4... pacchetto retributivo: l'azienda......
Località: provincia di como descrizione del lavoro: la figura di sales manager, da inserire all’interno della business unit aziendale della linea macchine/linee complete produzione pasta fresca, avrà la responsabilità di guidare e sviluppare la strategia di vendita per l'azienda sia sul mercato nazionale......
L'agenzia generale di monza largo xxv aprile, leader in italia nel settore assicurativo e finanziario, che da oltre 90 anni opera sul territorio di monza e della brianza, è alla ricerca di junior sales account da formare e inserire in un ambiente giovane, dinamico e fortemente innovativo......
Il nostro cliente, azienda a carattere internazionale, leader di mercato nel settore dei servizi di sanificazione & ristorazione in ambito ospedaliero e scolastico, ci ha incaricati della ricerca di: key account manager – roma e lazio da inserire nella propria azienda... doti di problem solving e forte......
