SERVICE TEAM LEADER/COORDINATOR IVD

FILIALE: MILANO SPECIALIZZAZIONE: Life Science HiRevo LifeScience è la specializzazione di Gi Group Holding, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati dei settori Farmaceutico e Medicale. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Il nostro cliente è un’importante azienda italiana che opera nel settore medicale (diagnostica decentrata). Per loro siamo alla ricerca di un/a SERVICE TEAM LEADER/COORDINATOR . La risorsa, a diretto riporto del Customer Service Manager, sarà punto di riferimento per le linee di Ematologia, Chimica e Coagulazione e supporterà i tecnici di territorio nella pianificazione delle attività di lavoro. In particolare seguirà le seguenti attività: Monitoraggio dei KPI (response time e down time, etc); Help Desk in sede per supporto ai clienti e ai tecnici di campo per le linee strumentali assegnate; Tenuta corsi di aggiornamento in sede o presso clienti o tecnici esterni; Controllo, coordinamento e formazione in sede o presso clienti o agenzie tecniche esterne; Monitoraggio da remoto della strumentazione; Rapporti diretti con i clienti (ingegnerie cliniche, medici e utilizzatori); Pianificazione delle manutenzioni preventive; Gestione dell’approvvigionamento di parti di ricambio tramite i produttori; Monitoraggio delle scorte minime dei Car Stock dei tecnici esterni; Reportistica al management; Elaborazione delle procedure tecniche ISO per le linee seguite. REQUISITI: Diploma/Laurea in ambito tecnico; Esperienza consolidata nel ruolo di Field Service Senior/Supervisor in ambito dispositivi medici/diagnistica; Esperienza nel coordinamento di attività di manutenzione. SEDE DI LAVORO: Milano sud OFFERTA CONTRATTUALE: Contratto diretto a tempo indeterminato, CCNL Commercio, RAL e inquadramento saranno valutati in base all'esperienza effettivamente maturata. Prevista auto aziendale ad uso promiscuo. Facciamo parte di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su . Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e .... e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo . #J-18808-Ljbffr