OPERATORE/TRICE CALL CENTER INBOUND?SETT. BANCARIO
Descrizione dell'offerta di lavoro
POSIZIONE Le risorse selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per privati e aziende, fornendo supporto informativo e procedurale riguardante la gestione di POS, carte di credito, conti online e servizi di Internet Banking.
L'attività si svolgerà all'interno di un moderno e strutturato contact center, che garantisce elevati standard di qualità nel servizio al cliente.
Responsabilità principali.
- Gestione delle chiamate in entrata, rispondendo a domande e richieste dei clienti con precisione e tempestività.
- Fornire assistenza su POS, conti bancari e servizi online.
- Svolgere attività di back office correlate come l'inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali, gestione delle pratiche amministrative e verifica di documenti - Fornire un supporto proattivo, offrendo ai clienti soluzioni mirate e mantenendo elevati standard di qualità.
- Supportare i clienti nel recupero documentale e altre attività di assistenza specifica.
REQUISITI - Diploma di scuola media superiore.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office).
- Esperienza pregressa in customer service, preferibilmente in ambito bancario o finanziario.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Predisposizione al contatto telefonico e orientamento al cliente.
- Motivazione e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
ALTRE INFORMAZIONI Offriamo.
- Contratto di somministrazione a tempo determinato di tre mesi con possibilità di proroghe.
- Percorso formativo gratuito, da svolgere in presenza, che permetterà di crescere e sviluppare la professionalità della persona - Inquadramento Liv.
D1 del CCNL Servizi Ausiliari, con una retribuzione lorda di ?.
- Orario di lavoro flessibile.
part-time o 36 ore settimanali su turni (dal lunedì alla domenica, tra le 8.
e le ).
Sede di lavoro.
Legnano (MI), zona industriale raggiungibile solo in auto Il nostro cliente è una realtà di eccellenza nel settore del customer care, con oltre 30 anni di esperienza.
Specializzato in soluzioni di BPO, contact center e trasformazione digitale, offre servizi personalizzati per imprese leader in settori strategici e regolamentati.
Se sei una persona dinamica, orientata al cliente e desiderosa di lavorare in un contesto stimolante e in crescita, questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te! L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D.
Lgs.
.
Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
Dettagli dell'offerta
- Openjobmetis SpA Agenzia per il Lavoro
- Imprecisato
- 26/09/2024
- 25/12/2024
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